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员工背景调查需要什么专业能力?

2017-01-19 17:46 人气:

 常常有HR管理者的朋友向北京调查公司的背调顾问报怨,自己公司的HR同事在做员工入职背景调查时,效果不是特别明显,常有误导情形;或是自己公司想让HR同事做员工入职背景调查,但又不知从何入手。

员工背景调查的结果是最后录用候选人的关键因素,所以背景调查内容的信度和效度就非常重要,要求报告的内容和结论整体上全面、客观、有效;而决定其信度、效度的关键因素,是做背景调查的人或团队是否专业。

背景调查其实是一项非常专业的工作。从背景调查内容的设计、候选人背景履历的分析、可能证明人的有效构成、证明人有效渠道的寻找、证明人的配合沟通、背调内容的真假甄别,到背景调查报告的整理、提交,有一整套的专业流程。在整个专业流程中如有任何一个环节产生疏漏,都有可能对最终的背景调查结果产生消极影响,甚至起到南辕北辙的效果。

这就需要背景调查执行人具备相当高的专业能力,如专业的招聘能力,背调线索的挖掘能力,高效的沟通说服能力,良好的应变能力,准确的判断能力,较好的文字撰写能力。所以背景调查者,必须是有相当专业功底和综合能力相当强的专业人才方能担当。有些公司由新人或非专业人士进行的背景调查,有可能给出不完整、不客观甚至完全错误的背景调查结论,这样就与背景调查的初衷背道而驰了。

北京私家侦探认为,一个合格的背景调查顾问或专业背景调查人员,整体上应满足以下的任职要求:

1、 有强烈的责任心,高度的保密意识,冷静、客观、公正;

2、 最好有3年以上企业人力资源、行政管理、董事长秘书、猎头顾问等相关工作背景;

3、 熟悉主流企业内部组织架构,熟悉大多职位的上下左右关系,熟悉主要职位工作职责、任职要求、业绩要求;

4、 具备良好的人力资源专业知识、企业管理专业知识,接受过正规大学教育,知识面较广;

5、 优秀的沟通表达能力、谈判说服能力、判断能力和临场应变能力;

6、 优秀的逻辑分析能力、事物线索的挖掘能力;

7、 有较丰富的人脉资源和较广的朋友圈;

8、 有良好的文字功底和书面表达能力;

9、 细心、耐心、热心,乐观、积极、主动;

10、 涉及境外候选人或其履历涉及境外公司、境外教育背景的,还必须具备良好的外语能力。

专业的背景调查工作,绝不是专业背调顾问一个人在战斗!而是一个专业背景调查团队的共同配合协作!

很多背调项目往往其涉及的跨度很大,比较复杂:如行业跨度很大,在很多行业中转化;区域跨度很大,可能在国内的天南地北,甚至是欧美、亚非拉;时间跨度很大,最长的可能涉及二三十年;内容跨度很大,除了常规的教育、履历、能力、业绩、犯罪记录、征信记录等外,有的还会涉及家庭成员信息、家族史、兼职信息、血型、遗传史、竞业限制、消费习惯等各种个性化的背调需求,这就需要一个专业团队的配合,各项资源的高效配合才能完成。

背景调查要想有良好的效果,其实最简单、最高效的方式就是找专业的第三方员工背景调查公司合作,专业的人、专业的团队做专业的事。如果公司自己的HR人员做背景调查,也一定要事先经过专业系统的背景调查培训后再进行方才妥当。

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