如何做背景调查

来源:未知 时间:2016-09-30 11:19

   背景调查是一种能直接证明求职者情况的有效方法。通过背景调查,可以证实求职者的教育和工作经历、个人品质、交往能力、工作能力、家庭情况等信息。为规范各公司对新入司员工的背景调查工作,特提出以下背景调查指导方案。

  一、调查目的

  1、获得求职者更全面的信息。核实应聘者提供材料的真实性或澄清某些疑问,以提高招聘准确度。

  2、规避法律风险。(如果求职者以前在一家运作规范的公司上班,而他到公司上班之前还未解除劳动合同或者有竞业限制什么的,容易引起劳动纠纷)

  3、深入了解员工家庭、生活状况,帮助员工解决生活中存在的问题,使员工能够全身心地投入到工作当中去。

  二、准备工作

  1、在应聘者填写《应聘登记表》(附后)时,就要求应聘者填写完整和其有工作关系的证明人姓名及联系方式。

  2、为尊重应聘者,做背景调查之前,一定要告知应聘者:“为避免法律风险,保证其过去经历的真实性,公司对所有入司员工都要做背景调查”。

  3、《背景调查证明信》(附后)的准备,去应聘者原单位调查时,先在本单位栏盖上公章,这样较为正式,其原单位也容易接受。

  三、调查时间

  1、原单位调查,安排在面试结束有意向试用和上岗前的间隙。

  2、家访,应安排在新员工通过试用期考核,计划转为公司正式员工前进行。上报公司领导核准该员工转正时须附《员工家访情况说明书》(附后)

  四、调查渠道

  1、关系资源(利用行业内的一些人脉关系对其进行侧面了解)

  2、根据应聘者提供的证明人人及联系方式做背景调查,最好找到其直接上级进行访谈。五、调查方式

  1、电话(适用于原单位未在本地的一般员工);

  2、上门拜访(重要岗位,如部门经理及以上人员,无论其原单位是否在本地,均须上门拜访);3、外围访谈(利用行业关系调查)。

  六、调查重点内容

  1、毕业证等证件真伪。(学校学籍管理部门、网站)

  2、工作经历(包括起止时间、职务、工作内容等是否属实)、工作成果核实。3、违纪违规、奖惩、团队合作、工作主动性等。

  4、离职原因(主要包括以下几个方面①公司缺少个人发展空间②个人在公司内因人际关系等无法开展工作③因公司领导层变动,无法施展个人才能④因家庭原因,无法继续在原公司工作⑤因个人进修等原因无法继续在原单位供职⑥因个人隐私无法告知离职原因)。

  5、劳动关系是否解除。

  6、如果可能,可以调查一下大致薪金范围。7、家访,要了解员工的家庭状况,其中包括:

  (1)住房情况(2)父母的情况(3)爱人的情况(4)子女的情况

  多方位的了解员工的家庭情况,尤其是员工家属的情况,才可了解员工日常生活中为何所困,只有解决了员工生活中的困苦和后顾之忧,他们才能更加尽心尽力的全身心的投入到工作中来。

  七、注意事项

  1、调查时必须清楚的表明身份及来意,明确的告知对方目的所在。

  2、应该优先选取求职者的前上司或办公室同事进行调查,由于这些人跟求职者有最多的工作接触,对求职者的品行、能力、工作态度有更深刻的了解。

  3、让对方确知你们之间的对话内容是绝对保密的。

  4、告知对方应征者目前所应征的是那一项职务,好让对方可以就事论事的评论。

  5、尽量寻找可以缩短彼此距离的着力点,比如说:是否有共同的朋友、同事或相同的喜好、兴趣,甚至小孩在同一所学校就读等,都能够让对方比较愿意把你当作朋友一样的坦诚以告。

  6、无论做单位调查还是家访,都须真诚去面对,万事把握一个度,不要盲目追求调查面的广泛,要保证重点内容的真实可靠性,不要涉及员工的个人隐私。

  通过背景调查可以得到关于求职者的各种情况,这些情况既有客观情况,也会有诸如关于被调查者的性格等主观性较强的内容。由于有些调查结果的主观程度较强,在决定是否录用时,要慎用这些调查结果,要尽可能使用实事来进行决策。背景调查并不是万能的,错误和失真有时难以避免。但如果将背景调查同其他甄别手段相结合,就会大大提高选择的正确度。我们做员工背景调查,一是为了对员工原来工作真实性及能力的考查,更重要的是为了地体现公司对员工的一种关爱,公司希望更多地去了解员工,尽量帮助员工解决生活中的问题,使员工能够全身心地投入到工作当中去。所以调查只是一方面,更多的应该是平时多和员工沟通交流,真正切合实际的去帮助员工解决问题,达到我们工作的目的。

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